艾润停车王助力酒店提升“五星级”停车服务

发布时间:

2021-06-18

现代酒店业发展迅猛,要拼硬件设施更要拼服务,星级酒店尤其是五星级酒店在客房、会务、餐饮等的设施和服务上已日臻完善,还有什么可以更上一层楼?近来,酒店停车问题是衡量酒店的服务最直观的标准之一,停车服务做不好,给客户的印象就大打折扣,甚至导致客源流失,在生活节奏日益快速发展的今天,“五星级”停车服务成为了酒店的必备的要求。

那么酒店停车与其他行业停车有什么不同?

车辆管理与酒店管理系统的对接,提高酒店管理的智慧化程度。

酒店停车服务最注重宾客的体验感,关注客户对环境及服务的感受,追求宾客的尊贵体验;

酒店临时车辆数量较多,停车时间相对来说比较长且周期内会有多次的进出;

注重在酒店的经营中,诸如住宿、餐饮、娱乐、健身、会议等消费活动的自动优惠及车辆授权管理的便捷性和高效性;

 

酒店行业解决方案

艾润停车王多年深耕于各个行业的智慧停车,尤其是在酒店业颇有建树,艾润停车王是全国第一个与五星级酒店管理系统Opera系统对接的智慧停车企业,为酒店业量身定制智慧停车解决方案。

 

对接酒店系统 提升服务

艾润停车王系统对接酒店PMS管理系统,数据互联,通过PMS管理系统即可授权及管理宾客的停车权益。例如,宾客在入住登记时,系统可同步宾客车辆信息,使宾客享受与其入住时长相等的免费停车权益。停车系统为酒店宾客提供优质停车体验的同时,提升酒店的管理效率及服务品质,更减少了传统车场信息与酒店信息不互通导致的客户权益受损的投诉问题。

 

会议模式 精确管理

因酒店行业的特殊性,经常会举办大型会议、活动、婚宴等,如何高效、精确、高品质服务和管理车辆?艾润停车王为酒店量身打造会议模式,即在会议开始前,酒店管理方可通过ECP平台提前设定活动人数、会议举办时间及持续时间等,生成对应会议时间及数量的免费停车权限二维码,后将二维码发给会议组织者。活动组织者可将二维码加入会议PPT中供参会人员扫码领取,或提前发放给参会人员扫码输入车牌号领取。会议模式不仅提升了酒店的公众形象及会议活动期间车辆的精确化管理水平,还降低了会议组织服务管理成本。

 

“黑名单”管理 保障安全

 

酒店服务是酒店品质的体现,酒店安全更是酒店的基本素养。艾润停车王为酒店定制停车场“黑名单”管理,全方位保障酒店的停车安全。酒店管理方通过黑名单管理,将可疑车辆车牌标记为“特殊车辆”,该车牌在尝试入场时后台即可警告提醒,酒店管理方即可采取针对性限制进入等措施,保障酒店车场安全及良好秩序。

 

电子优惠 便捷高效


电子优惠券功能为酒店管理者提供统一可控的停车费费减免服务,凡是在酒店内入住、用餐、娱乐等消费的宾客,可扫码获取电子停车优惠券,出场时自动抵扣优惠额度。电子优惠券的升级不仅大大降低了传统纸质优惠券的耗材及人力成本,更让管理者可实时查看优惠券的发放及使用情况,提升管理效率和可追溯性。

 

广告服务 增收增值

艾润停车王为酒店业制定订阅广告功能,即酒店管理者可在车主支付页面开放的广告投放栏,将入住优惠、节日活动资讯及特惠礼盒等促销活动信息及时推送给宾客,在吸引宾客有效利用酒店客源的同时增加了酒店推广渠道和营销增收。

艾润停车王深耕于在酒店行业多年,经典案例数不胜数,受到了诸如香格里拉酒店集团、西安喜来登大酒店、上海绿地万豪酒店、西安W酒店、深圳深航国际酒店、西安索菲特大酒店等众多五星级酒店的认可,艾润停车王感到非常的荣幸。在以后的发展中,艾润停车王将与我国酒店合作,让每一个住客都享受到五星级酒店应有的体验及服务,让“五星级”停车服务成为我国酒店服务的标配。

艾润停车王,香格里拉酒店集团,五星级酒店

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